プライバシーポリシー

kiyora（以下「当サロン」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切に管理・取り扱います。

1. 収集する個人情報

当サロンでは、WEB予約、カウンセリングシート、ご来店時の記録などを通じて、以下の情報を取り扱います。

• お名前、ふりがな、メールアドレス、LINEの表示名
• ご予約内容（日時・メニュー・備考）、ご来店・施術の記録
• カウンセリングシートの回答（お誕生月、お住まいの地域、ご来店の目的、施術のご希望、生活習慣など）
• 施術の安全を確認するためにご申告いただく体調、妊娠・通院・けがなどに関する情報

カウンセリングシートの回答は、お客様のカルテに紐づけて管理し、次回以降の施術にも利用します。

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

• ご予約の確認・管理
• 予約確認メール・リマインダーメールの送信
• キャンセル処理およびキャンセル通知の送信
• 施術内容の検討、安全確認、ご来店・施術履歴の管理
• サービスに関するご連絡や、ご希望に応じた特典のご案内

3. 第三者への提供

当サロンは、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

4. 業務委託先への提供

予約管理、メール送信、サイト運営のため、以下のサービスを利用し、業務に必要な範囲で情報を取り扱います。

• Supabase（予約・お客様情報・カウンセリング回答などのデータ保管）
• Brevo（予約確認・リマインドなどのメール送信）
• Cloudflare（予約サイトの配信、システム運用、不正送信の防止）
• Google LLC（Google Calendar によるスケジュール管理。お名前・日時・メニューのほか、前回ご来店日が記録される場合があります。Googleのプライバシーポリシー）

5. 個人情報の保管・削除

新予約サイトからご予約のうえ来店された方の予約情報、カウンセリング回答、施術記録、ビフォーアフターの写真は、最終来店から2年を経過し、その後のご予約や記録の更新がない場合に自動削除します。同じ方の記録か確認が必要な場合は、誤って別の方の情報を消さないよう、確認してから削除します。ご来店がなかった方の予約情報は、ご予約への対応に必要な期間保管した後、削除します。削除をご希望の場合は、予約情報とカルテの双方を確認しますので、LINEまたは予約時のメールアドレスよりお申し付けください。

6. 安全管理

個人情報への不正アクセス・紛失・漏洩・改ざんを防ぐため、管理画面のアクセス制限、データベースへのアクセス制限、カウンセリング回答の暗号化などの対策を実施しています。

7. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合は、LINEまたは予約時のメールアドレスよりお問い合わせください。速やかに対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて予告なく改定することがあります。最新の内容は本ページでご確認ください。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、kiyora公式LINEにてご連絡ください。